Plate forme de renseignements téléphonique

Aménagement d'une salle open-plan pour la plate forme téléphonique de réception du public de la Caisse d'Assurance Retraite et Santé au Travail Alsace-Moselle.
La plate forme téléphonique était auparavant répartie en plusieurs bureaux peu fonctionnels dans l’immeuble de la CARSAT datant des années 90. Le projet consistait à regrouper le site en un seul espace apte à recevoir 24 postes de travail en open-plan parfaitement ergonomiques et répondant aux prescriptions de l’INRS qui concernent le confort acoustique, l’ergonomie et la santé au travail d’opérateurs soumis à des contraintes fortes.
Nous avons notamment joué sur un aménagement très végétalisé, un design chaleureux créé en concertation avec les télé-opérateurs eux-même lors de réunions de travail