Techniques de négociation : outils, techniques et attitudes fondamentales de la négociation

Module : Techniques de négociation : outils, techniques et attitudes fondamentales de la négociation

1 - Mesurer l’importance de la préparation de la négociation

• Exercice de négociation sans préparation sur jeu d’essai fourni par le formateur
• Analyse des résultats

2 - Définir des objectifs pertinents

• Les méthodes de définition des objectifs techniques
• Les méthodes de définition des objectifs commerciaux
• Identification des objectifs de l’interlocuteur

3 - Déterminer l’impact des clauses contractuelles

• Lister les clauses contractuelles effectives ou potentielles
• Évaluer l’impact positif ou négatif de chaque clause

4 - Identifier ce qui peut être négocié et pourquoi

• Déterminer les points à traiter en fonction des objectifs
• Identifier les leviers d’action et les points de rupture

5 - Appliquer la méthode pour conduire la négociation

• Techniques d’influence
• Principes de négociation
• Comment rester maître du timing et de la conduite
• Les attitudes efficaces, avec les pros, avec les particuliers

6 - Appliquer la méthode pour conduire la négociation

• Techniques d’influence
• Principes de négociation
• Comment rester maître du timing et de la conduite
• Les attitudes efficaces 
• Savoir sortir d’une impasse

Formation animée sur la base de cas concrets