Management de l'Agence / de son activité *
Développer sa clientèle de Particuliers
Public
Architectes libéraux (individuels ou en Société).
Région
Normandie
FORM'A
Les objectifs
- Connaître les différents acteurs du marché des maisons individuelles et autres marchés privés.
- Contacter un nombre suffisant de clients potentiels
- Comprendre leurs attentes, pour convaincre
- Savoir conclure, par la signature d'un contrat d'architecte libéral correctement rémunérateur
- Conforter et accompagner le début de l'opération.
Le programme
Module : DEVELOPPER SA CLIENTELE DE PARTICULIERS
1. L’offre proposée aux clients potentiels
- Identification des acteurs de la construction et de leurs attentes (architectes, constructeurs, artisans...etc.) .
- La diversité des contrats et leur perception par les clients
2. La force de conviction
- Le comportement des clients : quelles sont leurs attentes
- Les qualités indispensables de l’architecte
3. Valoriser le contrat d’architecte
- Les atouts du contrat d’architecte
- Le contrat «particuliers»
4. La négociation
- La recherche des prospects
- L’exploration des motivations du client, l’écoute et l’observation
- Savoir convaincre, traiter les objections, obtenir les accords
- Valoriser les missions pour obtenir une juste rémunération
- Éviter les désistements post-signature
5. Stratégie commerciale
- Stratégie commerciale
- Outils de communication
Tous les détails
Contexte de la formation
La maison individuelle (et les autres marchés privés) constitue un immense marché qui échappe anormalement à plus de 90% aux architectes. Or, l'Architecte libéral présente la meilleure façon de réaliser un bâtiment. Mais pour obtenir la confiance - et donc la commande - des particuliers, il faut une démarche complète, commerciale et pratique, bien spécifique.
Pré-requis
Être Architecte ou Associé d'une Agence d'Architecture
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Formation fondée sur des méthodes pédagogiques actives pour une meilleure interactivité et pour faciliter les acquisitions. Le lien thérorique pratique sera favorisé par des mises en situations avec vidéo, jeux de rôles, études de cas et échanges de pratiques.
En fin de stage, une évaluation sera réalisée par une enquête de satisfaction.
Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
FORM'A
36, rue Arcisse de Caumont B.P. 90261
14013 Caen
France
Nathalie SAUDRAY
07.49.34.76.89
contact@forma-architecture.fr
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