Négocier : optimiser son pouvoir de persuasion pour améliorer ses résultats

Module : Négocier avec assurance

Accueil des participants et introduction
Présentation de l'intervenants et des participants
Rappel des objectifs de la formation
Evaluation de positionnement

1^ère séquence - 3h30

Gestion des émotions 

• Les émotions primaires
• Identification des situations dites "stressantes" et travaux sur la mise en place de mécanismes d'autorégulation

L'affirmation de soi

L'écoute active

2^ème séquence - 3h30

Communiquer efficacement

• La communication interpersonnelle
  • non-verbal
  • pare-verbal
  • verbal
• L'analyse transactionnelle et méthode DESC outils de communication

Négociation commerciale

• Questionnement et silence
• La reformulation
• Le SONCAS
• Le langage des couleurs

3^ème séquence - 3h30

Présenter et argumenter

• Argumentaire CAPB
• Argumentaire SIMAB

Traiter les objections

• De la "fausse barbe" à l'objection infondée

Négociation commerciale

• Traitement en 7 phases
• La zone d'accord, concessions et préparation stratégique

4^ème séquence - 3h30

Négociation commerciale

• 5 tactiques de négociation

Négociation collaborative

• Manager un projet par la négociation collaborative
• les 5 phases d'une négociation collaborative

Synthèse des points clés
Evaluation de validation des connaissances
Feedback de la formation

Dans une optique d’adaptation au public, le programme fournit pourra être plus ou moins largement modifié selon les attentes et les besoins des participants que l’intervenant aura identifié lors de l’étude des questionnaires de positionnement.

Formation proposée soit :

• en présentiel, soit en classe virtuelle - voir suivant programmation
• ou encore en intra-entreprise - sur demande

Dans chaque format : la méthode pédagogique appliquée repose sur les situations de négociation rencontrées au quotidien par les participants :

• exposés de théorie, de cas pratiques et d’exemples concrets, suivis de périodes de questions-réponses
• exercices d’application individuels ou en sous-groupes, avec l’utilisation de logiciel
• accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires

L’intervenant consultant formateur en négociation / management privilégie une approche active, faisant appel au vécu professionnel des participants, pour développer et améliorer les compétences et savoir-faire de négociation des participants :

• dans la posture personnelle du participant
• dans la maîtrise de la communication et de la négociation au sein de projets comme vis-à-vis du client ou maître d’ouvrage
• dans son management d’équipe pluridisciplinaire de projet
• dans ses négociations lors des phases de consultation ou de réalisation

Pour les formations animées à distance - nous vous conseillons de bénéficier d'une connexion filaire et d'être équipé d'un micro casque et d'une caméra. Cette dernière peut être déjà intégrée à l'ordinateur ou il peut s’agir d’une webcam ou de votre téléphone portable. Cela facilite les échanges mais assure aussi la traçabilité nécessaire pour les prises en charge.