Fil d'Ariane
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● Développer une communication positive dans le cadre d'un échange délicat / complexe
● Identifier et prévenir les différents types de conflit dans les relations interpersonnelles
● Acquérir les techniques de communication verbale et non verbale pour désamorcer un conflit
Identifier les différents types de conflits
Qu’est-ce qu’un conflit ?
Les causes les plus fréquentes des conflits
Reconnaître un conflit
Gérer ses émotions lors d’un conflit
Prévenir les conflits
Repérer les signaux d’alerte d’un début de conflit
Utiliser les techniques de communication, écoute active, afin de prévenir les conflits
Acquérir les techniques de communication verbale et non verbale pour désamorcer un conflit
Communication verbale : la voix, l’intonation, l’articulation, le choix des mots, le placement de la voix, les silences.
Communication non verbale : le langage du corps, congruence, la gestion dans l’espace, les mimiques, la position du regard, la posture.
Adopter une attitude d’ouverture pour rétablir la confiance
Le théâtre et les mises en situation permettront aux participants d'atteindre les objectifs pédagogiques.
Acteur du cadre de vie
Lorsque malgré toutes vos précautions pour instaurer et maintenir la cohésion avec vos collaborateurs.trices et/ou supérieurs un conflit voit le jour, la pire chose à faire est de l’ignorer sous prétexte que vous avez fait de votre mieux pour éviter qu’il survienne. Les tensions et conflits sont parfaitement naturels, en particulier dans une petite entreprise où les motifs ne manquent pas car la survie même de l’entité dépend fortement des décisions et actions quotidiennes de chacun.e.
Malgré tout, comme dans toute équipe et comme dans tout conflit, les raisons d’une dispute sont souvent éloignées du motif annoncé. Un problème qui apparaît sans solution est un problème mal posé, et pour trouver une solution au désaccord, bien poser le problème est indispensable.Cet atelier va vous permettre d’identifier la source d’un conflit afin de repérer quelles ressources vous pouvez mobiliser pour réduire son niveau.
Cet atelier-formation propose des exercices issus du jeu théâtral, des jeux de rôles et des mises en situation. Cette approche ludique qu’est la pratique théâtrale est ici un véritable outil de communication, de développement personnel et d’expression de soi au service de la formation. Lors de cette journée vous travaillerez avec votre respiration, votre voix, votre élocution, vos émotions, votre corps.
Les techniques théâtrales vous invitent à lâcher-prise, à accepter pleinement votre spontanéité et à naturellement retrouver vos ressources créatives, aller à la rencontre de vos capacités, vos possibilités en acceptant vos limites.
Nous utiliserons une pédagogie active et participative qui s’appuiera sur vos expériences.
La technique du théâtre forum sera également un outil pédagogique qui permettra de travailler en scène des situations problématiques et/ou conflictuelles qui sont le plus souvent intériorisées et vécues comme bloquantes. La prise de distance que nous vous inviterons à prendre facilitera votre réflexion et la prise de décision.
Aucun
Établissement d’une attestation de stage
Pour les personnes en situation de handicap
En cas de besoins spécifiques, contactez notre référente handicap :
Elsa DUCUING
contact@ilotformation.com
05 62 86 16 33
26 boulevard d'Arcole
31000 Toulouse
France