La prévention du burn-out dans les entreprises et l'amélioration du bien-être des salarié.es au travail

Module : La prévention du burn-out dans les entreprises et l'amélioration du bien-être des salarié.es au travail

Accueil des participant.es et introduction de la journée (30 min)

• Présentation du formateur et des participant·es
• Objectifs de la formation et cadre de confiance (règles de confidentialité, bienveillance)
• Ice-breaker : Le baromètre du bien-être (chacun évalue son niveau de bien-être actuel sur une échelle illustrée)
• Ice-breaker alternatif : Photolangage : chaque participant choisit une image de bâtiment ou d’ouvrage qu’il admire et partage en deux phrases « ce que j’aime / ce qui me pèse » dans son quotidien

1. Comprendre le burn-out et ses mécanismes (1h30)

Objectifs pédagogiques 

• Identifier les facteurs déclencheurs du burn-out
• Reconnaître les symptômes chez soi et chez les autres

Contenu 

• Définition du burn-out, distinction avec le stress chronique et la dépression
• Distinction stress / surcharge / burn-out.
• Les facteurs de risques dans le secteur de l’architecture (pression temporelle, isolement, sollicitations multiples, outils numériques...)
• Facteurs déclencheurs spécifiques aux petites agences : délais concours, appels d’offres, coordination BIM, allers-retours maître d’ouvrage, polyvalence, isolement
• Symptômes psychiques, physiques, comportementaux

Mise en pratique 

• Exercice "Cartographie du stress" : En binôme, les participant·es identifient les sources de stress spécifiques à leur quotidien (charge de travail, délais, clientèles, etc.) et les classent selon fréquence et intensité
• Jeu de rôle "Collègue en difficulté" : Identifier des signaux faibles de burn-out à travers un dialogue simulé dans une agence (script sectoriel fourni)

2. Prévenir et réagir face aux premiers signes (1h30)

Objectifs pédagogiques 

• Savoir quoi faire en cas de suspicion de burn-out
• Apprendre à formuler et signaler un mal-être professionnel

Contenu 

• Présentation de la grille des 4 dimensions (cognitif, émotionnel, comportemental, physiologique)
• Réactions appropriées face à un·e collègue en difficulté
• Comment parler de sa souffrance au travail sans crainte (outils de communication nonviolente, PNL)
• Cadre légal : droit à l’alerte, rôle de l’encadrement, interlocuteurs internes et externe
• Méthode DESC adaptée au contexte d’agence.

Mise en pratique 

• Mise en situation "Je tire la sonnette d’alarme" : jeu de rôle où un·e salarié·e aborde sa direction pour signaler un mal-être (ou inversement, un·e collègue alerte)
• Atelier d’écriture : formulation d’un message clair, factuel et assertif pour exprimer une difficulté professionnelle. + Mise en situation
• Élaboration d’une fiche mémo personnelle : « J’alerte »
• Jeux de rôles : centrés sur l’assertivité et l’écoute active ; utilisation de techniques de reformulation et de synchronisation PNL
• OPTIONNEL : Kahoot! « Vrai / faux »

3. Evaluer la qualité de vie au travail (1h30)

Objectifs pédagogiques 

• S’approprier les critères de la QVCT
• Évaluer collectivement et individuellement son environnement de travail

Contenu 

• Définition de la QVCT : dimensions clés (équilibre vie pro/perso, reconnaissance, autonomie, ambiance, charge mentale…)
• Introduction au baromètre flash 8 items (charge, autonomie, relations, environnement…)
• Spécificités du secteur de l’architecture : contraintes et marges de manoeuvre

Mise en pratique 

• Diagnostic express QVCT : chaque participant·e remplit une grille d’auto-évaluation rapide puis partage anonymement les résultats via un nuage de mots (papier ou outil numérique si disponible)
• Débriefing collectif : discussion guidée sur les leviers identifiés
• Atelier carte thermique : prioriser trois indicateurs clés adaptés aux agences < 5 salariés

4. Développer des leviers individuele et collectifs pour améliorer le bien-être (1h30)

Objectifs pédagogiques 

• Identifier des pistes d’action à son échelle
• Co-construire des solutions simples pour améliorer la QVCT dans les agences

Contenu 

• Bonnes pratiques organisationnelles (rituels d’équipe, réunions bienveillantes, gestion de la charge)
• Identifier ses signaux d’alerte, choisir une ressource, formuler une action SMART
• Techniques de régulation émotionnelle et de récupération (PNL, respiration, micro-pauses)
• Outils de communication collaborative

Mise en pratique

• Atelier "Mon plan d’action personnel" : chaque participant·e construit un plan d’action avec 2 axes : "Ce que je peux faire pour moi", "Ce que je peux proposer dans mon agence", formulation SMART
• Brainstorming collectif "Boîte à idées bien-être" : animation en sous-groupes autour d’un challenge : imaginer des rituels ou actions QVCT adaptés aux petites structures d’architecture (15 min de réflexion/15 min de restitution)
• Élaboration collaborative d’un plan d’actions QVT : “Quick Wins” à 30 jours et feuille de route 6-12 mois

5. Synthèse, engagements et cloture (30 min)

• Retours sur les apprentissages clés
• Échanges libres, questions-réponses
• Engagement personnel : chaque stagiaire partage une action concrète qu’il/elle s’engage à tester dans le mois à venir
• Évaluation de la formation

Alternance de temps d’apports et d’activités dynamiques

Outils : paperboard, post-its, supports visuels simples, outils de vote anonymes si possible

Positionnement bienveillant et non médical : pédagogie d’écoute active et de co-construction

Contextualisation constante au secteur d’activité