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Objectifs Négocier rationnellement et en confiance quel que soit l’interlocuteur ou la situation Dépasser la vision gagnant/perdant de la négociation pour sortir des guerres de position Transformer l’affrontement de volonté en résolution conjointe de problème Séparer les questions de personnes des questions de fond Systématiser la recherche de gains mutuels

Objectifs Abandonner une conception simpliste et naïve de la négociation Passer d’une pratique intuitive à une pratique réfléchie de la négociation Analyser méthodiquement le processus de négociation Dénouer les tensions inhérentes à la négociation

Objectifs Comprendre les causes fréquentes de conflits dans les projets de construction. Utiliser les techniques de communication pour désamorcer les tensions. Résoudre les conflits en trouvant des solutions gagnant-gagnant. Objectifs opérationnels : Identifier les niveaux d’escalade des conflits pour mieux intervenir. Distinguer positions/ intérêts/ besoins. Connaître les méthodologies adaptées selon sa position dans le conflit.

Objectifs Maîtriser les techniques de gestion du stress et du trac Développer une posture d’orateur impactante Structurer un discours persuasif adapté à son auditoire Préparer mentalement ses interventions importantes Gérer avec aisance les objections et situations imprévues Renforcer sa capacité à convaincre et à faire adhérer

Objectifs Comprendre les principes de l’intelligence émotionnelle et leur impact sur la vie personnelle et professionnelle. Améliorer la gestion de ses émotions pour favoriser un meilleur équilibre émotionnel au quotidien. Renforcer ses compétences relationnelles grâce à une communication empathique et constructive. Apprendre à prévenir et gérer les conflits en utilisant des outils et techniques adaptés. Objectifs opérationnels : Identifier ses forces et axes d’amélioration en intelligence émotionnelle. Appliquer des techniques pour gérer ses émotions et éviter de les subir.

Configurer des prompts et instructions d’IA pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, en découvrant l’écosystème ChatGPT et en personnalisant les modèles d’assistance numérique, afin de faciliter les interactions et améliorer l’efficacité des réponses.