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Objectifs Identifier ses facteurs de stress et ses ressources personnelles Mettre en place une organisation du travail efficace et durable Développer des stratégies pour gérer l’urgence sans s’épuiser Acquérir des techniques de récupération et de préservation de son énergie Savoir poser des limites et communiquer de manière assertive Optimiser sa gestion du temps et des priorités

Objectifs Négocier rationnellement et en confiance quel que soit l’interlocuteur ou la situation Dépasser la vision gagnant/perdant de la négociation pour sortir des guerres de position Transformer l’affrontement de volonté en résolution conjointe de problème Séparer les questions de personnes des questions de fond Systématiser la recherche de gains mutuels

Objectifs Abandonner une conception simpliste et naïve de la négociation Passer d’une pratique intuitive à une pratique réfléchie de la négociation Analyser méthodiquement le processus de négociation Dénouer les tensions inhérentes à la négociation

Objectifs Comprendre les causes fréquentes de conflits dans les projets de construction. Utiliser les techniques de communication pour désamorcer les tensions. Résoudre les conflits en trouvant des solutions gagnant-gagnant. Objectifs opérationnels : Identifier les niveaux d’escalade des conflits pour mieux intervenir. Distinguer positions/ intérêts/ besoins. Connaître les méthodologies adaptées selon sa position dans le conflit.

Objectifs Maîtriser les techniques de gestion du stress et du trac Développer une posture d’orateur impactante Structurer un discours persuasif adapté à son auditoire Préparer mentalement ses interventions importantes Gérer avec aisance les objections et situations imprévues Renforcer sa capacité à convaincre et à faire adhérer