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S'exprimer de façon structurée. Développer son aisance. Construire son argumentation. Restaurer son calme.
Connaître les étapes d'un entretien client Recueillir des informations réellement pertinentes Mettre en valeur l'offre pour mieux convaincre le client Susciter l'adhésion finale par le client
Acquérir les capacités à gérer efficacement une réunion Organiser une réunion efficace Définir les responsabilités de chacun Animer les échanges et gérer les temps de parole Gérer les moments difficiles et recentrer les débats Suivre la mise en oeuvre des actions préconisées
Être capable de : - Comprendre le fonctionnement et l'impact du stress. - Identifier les enjeux sources de pression. - Gérer les symptômes de la pression liée aux enjeux professionnels.
La vocation de cette formation très opérationnelle est de permettre aux participants de maîtriser les principaux concepts et règles afférents aux aspects juridiques et contractuels des marchés publics ; connaître les possibilités qui leur sont offertes dès lors que le marché est signé (préfinancement) ; comprendre la mécanique des documents contractuels, des engagements, des avances, des acomptes, des intérêts moratoires, des garanties financières, des pénalités de retard
- Etablir une situation financière dans la réalité du chantier - Maîtriser la gestion financière globale d’un chantier - Définir des outils et des indicateurs de suivi financiers - Savoir gérer les litiges si nécessaire -- Si vous souhaitez nous faire part de vos attentes et besoins spécifiques, veuillez répondre à ce questionnaire .
• Communiquer juste pour mieux manager • Définir son style de management • Structurer pour manager au quotidien
Le groupe de codéveloppement professionnel est une approche de développement pour des personnes qui apprennent les unes des autres afin d'améliorer leur pratique.
- Identifier tous les cas de litiges en cours de chantier - Prévenir le contentieux - Savoir se préserver contre les réclamations - Gérer le contentieux -- Si vous souhaitez nous faire part de vos attentes et besoins spécifiques, veuillez répondre à ce questionnaire .
