Management de l'Agence / de son activité *
ABC DE LA VENTE et rénovation énergétique
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Public
Architectes et collaborateurs salariés d’architectes et tout autre professionnel de l’aménagement et du cadre de vie.
Région
Bourgogne-Franche-Comté
Prix indicatif
À partir de 800€ HT
Les objectifs
A l’issue de la formation, vous :
• Connaîtrez les bases de la vente de prestations de service vous permettant de développer une activité centrée sur
une cible de clientèle définie et notamment sur la clientèle en attente d’une rénovation énergétique et d’usage
• Saurez comment positionner vos services de manière unique et transformer chaque opportunité en succès.
Le programme
Module : ABC des TECHNIQUES DE VENTE et application à la rénovation énergétique
JOUR 1 :
Présentation des objectifs et des participants
• Présentations réciproques des participants et du formateur. Présentation de la formation et recueil des attentes.
1. Notions élémentaires
Objectif : Connaître quelques notions fondamentales de communication et de vente
- Vendre : une obligation pour toutes les entreprises
- La vente de services
- Notions de communication
- Notions de vente complexe
- Et vos concurrents ?
- Les styles sociaux
- Conclusion
2. Plan et entretien de vente
Objectif : Savoir planifier les étapes de vente et savoir conduire un entretien
- Plan et tunnel de vente
- Les 5 + 1 étapes d’un entretien de vente
- En résumé
3. Les comportements gagnants
Objectif : Connaître les comportements qui peuvent augmenter votre taux de conversion
- Diriger l’entretien
- Être à l’écoute
- Être empathique
- Proposer des bénéfices
4. Trouver des clients
Objectif : Connaître quelques stratégies permettant de constituer un vivier de prospects
- Stratégies de base
- Stratégies pour particuliers
- Stratégies pour copropriétés
JOUR 2
5.Présenter le prix de l’offre
Objectif : Connaître les bases de détermination du prix permettant une juste rémunération et savoir le présenter au client.
- Généralités
- Exercices
- Déterminer le prix
- Présenter le prix. Quand ? Comment ?
- Comment traiter les objections
6.Techniques et outils divers
Objectif : Approfondir des techniques de communication et connaître quelques stratégies d’entreprises
- Connaître les motivations
• 2. Notions de PNL
• 3. Stratégies d’entreprise
7. Exercices et jeux de rôles
Objectif : Mettre en pratique les notions théoriques acquises au cours des modules précédents.
8. Évaluation et conclusion
- Reprise des attentes formulées en début de formation et tour de table interrogatif sur le ressenti de chaque participant
- Evaluation de la formation, du formateur et des conditions de formation par les participants
Programme V1 - 21 Juillet 2024
Exposés et présentations interactives, partages d'expériences, supports visuels, vidéos et jeux de rôles.
Documents fournis
Remise à chaque participant de documents numériques :
- au format pdf les présentations de la session de formation et divers articles, documents
et études utiles ;
- au format .docx divers documents à personnaliser et à s’approprier.
Tous les détails
Contexte de la formation
Vous êtes architecte, pas commercial. Et pourtant… vous devez convaincre, expliquer, rassurer, défendre vos honoraires, gérer les objections.
Bref vous devez vendre ! (sans vous vendre !)
Pourtant, la dernière étude du Crédoc, portant sur plus de 3000 agences d’architectes, constate que seulement 7% ont une stratégie commerciale !
Cette formation est conçue spécifiquement pour vous :
Pas de blabla marketing ;
Des outils simples et concrets pour entreprendre une recherche active de clients ;
Des exemples portant sur la rénovation de l’existant dont 86% pensent que c’est la principale attente des maîtres d’ouvrages.
Vous apprendrez notamment :
Comment mieux qualifier vos prospects (et éviter les pertes de temps) ;
Une méthode éprouvée pour conduire un entretien et conclure ;
Des clés pour répondre aux objections (“Vous êtes trop cher“, “je vais réfléchir”, …) sans brader vos tarifs ;
et bien d’autres aspects liés au marketing et à la communication.
Bien qu’orientée sur la rénovation énergétique en raison des exemples utilisés, cette formation s’adresse à tous les architectes désireux de transformer leurs contacts en clients.
!!!! LES PLUS DE LA FORMATION !!!!
Animée par un architecte
La remise de documents prêts à l’emploi
Réponses aux questions des stagiaires formulées par courriel une année après la formation.
Pré-requis
Aucun
labels
AFNOR Certification Conformité en Formation Professionnelle version 1
QUALIOPI
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Modalités pédagogiques :Les formations se déroulent en présentiel ou en distanciel.Un questionnaire pédagogique est envoyé avant la formation pour recueillir les besoins des stagiaires. Ce questionnaire est envoyé au formateur avant la formation afin qu'il s'adapte aux publics.Les formations se clôturent par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement de la formation, les activités proposées.
Une attestation de formation est délivrée à l'issue de la formation.
Accessibilité aux personnes handicapées : Contactez Céline GHERBI au 06 61 96 33 74 pour trouver une solution adaptée à votre situation.Suite à l'identification d'un besoin d'adaptation de la formation à un handicap : le lieu, la durée, le déroulé, les supports pédagogiques pourront être adaptés.
Hébergement-transport-restauration :
Consultez notre site internet www.crepabfc.fr (rubrique contact).
Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
CREPA BOURGOGNE FRANCHE-COMTE
1 Boulevard de Brosses
21000 Dijon
France
Benoît BAZEROLLES, PRÉSIDENT
03.39.27.06.12
formation@crepabfc.fr
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