CONDUITE DES REUNIONS DE CHANTIER. GESTION DES CONFLITS.

Module : Conduite des réunions de chantier. Gestion des conflits.

1. Présentation du contexte des réunions de chantier
- Définition des attentes et des objectifs des stagiaires
- Repérage des différents types de réunions de chantier
- Identification des intervenants
- Détermination des problématiques récurrentes rencontrées

2. Définition et animation du groupe inhérent à la réunion de chantier
- Définition des consignes et des résultats attendus
- Contribution et rôle de chacun
- Conduite de la phase préalable à l’organisation de la réunion
- Rôle et missions de l’architecte, animateur du groupe

3. Mises en situation
- Définition des objectifs de la réunion de chantier : info, concertation, méthode, résolution de problème...etc.
- Cas pratique

4. Méthodologie de la réunion de chantier
- Cerner l’objectif de la réunion pour élaborer l’ODJ et de le dossier de la réunion
- Définition du plan d’intervention
- Convocations, secrétariat ; logistique et planification.

5. L’animation et la conduite du groupe
- Fonctions et styles d’animation
- Les supports d’animation
- Gestion de la parole et des interventions
- Gestion du temps de réunion
6. Prévenir les comportements difficiles et gérer les conflits
- Réguler les comportements individuels difficiles
- Gérer les conflits «nécessaires»
- Prévenir et résoudre les conflits
- Syntèse et planification des actions à développer, évaluation orale et écrite

Etude de cas, réflexions sur ses pratiques, analyse de situations réelles, apports théoriques sur des mises en situation interactives menées par les participants en toute bienveillance (technique issue du théâtre-forum de A. BOAL). Le formateur joue alors le rôle de médiateur et de révélateur de compétences.

L'évolution du comportement s'apprécie dans le jeu et la dynamique de groupe, la théorie s'impose d'elle-même dans chaque exercice.

Des fiches seront distribuées aux participants en fin de formation servant de mémo.