Management de l'Agence / de son activité *
RELATION-CLIENT, CONTRAT ARCHITECTE
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Format pédagogique
Distanciel
Public
Architectes, collaborateurs d’architectes
Durée
4 matinée consécutives = 14 heures
Prix indicatif
À partir de 480€ HT
Jean-François Espagno
Sessions
-
Distanciel
Tarif
600.00
TTC
Tarif
500.00
HT
A distance
Les objectifs
Nous aimons notre métier encore plus quand nos clients nous écoutent et nous font confiance. La « maîtrise d’œuvre inversée » place l’architecte là où il doit être : à la tête de l’équipe, pour une efficacité bénéfique à tous.
Cette première partie concerne le socle de la réussite d’un architecte lors de toute opération de construction : trouver des clients en nombre suffisant, créer une relation de confiance pour que nos clients suivent nos directives, dès le premier contact et pendant toute l’opération, conclure un contrat adapté à la maîtrise d’œuvre d’architecte et correctement rémunérateur
Le programme
Programme de la formation
La formation présente une information technique et pratique des cas rencontrés dans des opérations de construction neuves (maison individuelle)
1° demi-journée
- Une nouvelle relation contractuelle : la maîtrise d’œuvre inversée
- Connaître les positionnements des clients, des architectes, de leurs concurrents
- Les atouts décisifs de l’offre des architectes par rapport à leurs concurrents
2° demi-journée
- Comment obtenir un nombre important de clients potentiels (prospects)
- Savoir se positionner dès la première rencontre et mener la relation-client
- L’écoute active
3° demi-journée
- Exercices d’écoute active
- Savoir convaincre le client
- Pourquoi faut-il des honoraires au-dessus de la moyenne ?
4° demi-journée
- Le contrat d’architecte « maîtrise d’œuvre inversée »
- Signer le contrat d’architecte et conforter la commande
- Les outils de communication : plaquettes, internet, etc.
- Les exercices en jeux de rôles permettront que la formation soit immédiatement applicable par les participants.
Un dossier-exemple sera remis à chaque participant, à l’issue de la formation.
Les formateurs
Jean François ESPAGNO
Tous les détails
Niveau d'entrée requis
Avoir un minimum d’expérience professionnelle en agence d’architecte
Contexte de la formation
Les architectes se heurtent souvent à des clients qui agissent en consommateurs et non en maître d’ouvrage. Une pratique améliorée permet de rétablir la position centrale et directive de l’architecte.
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Questionnaires de satisfaction
Organisme de formation
Jean-François Espagno
13 rue Maryse Bastié
31100 Toulouse
France
Jean-François ESPAGNO
06.16.26.31.98
jfespagno@gmail.com
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